“行業(yè)內(nèi)有句俗話三分質(zhì)量，七分安裝和保養(yǎng)”。中央空調(diào)維修、保養(yǎng)和清洗的重要性不容忽視。隨著各地服務項目采購范圍不斷擴大，不少地區(qū)將中央空調(diào)的維修和保養(yǎng)服務納入集中采購目錄。筆者最近也采購過多例空調(diào)維修和保養(yǎng)服務項目。那么，空調(diào)維修和保養(yǎng)服務采購都有哪些特點?應該把握的關鍵是什么?

　　　投標人應有一定資質(zhì)

　　中央空調(diào)系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)、檢修、清洗要綜合運用流體、制冷、自動化控制等方面的知識和技能，因此維修保養(yǎng)、清洗人員必須具有經(jīng)驗、專業(yè)知識和技能。否則，會使設備的使用效率降低、故障頻繁、壽命縮短，不僅影響正常使用，還會加大運行管理的成本。因此，投標人應當具有一定資質(zhì)和能力。目前從事空調(diào)維修保養(yǎng)、清洗的單位資質(zhì)沒有列入行政許可范圍，一般多由行業(yè)協(xié)會頒發(fā)，如中國設備管理協(xié)會和中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會頒發(fā)的《中國制冷空調(diào)設備維修安裝企業(yè)資質(zhì)證書》等。

　　　填報采購需求應有6個內(nèi)容

　　采購人在填報采購需求時應當根據(jù)其特點，重點填報和把握以下內(nèi)容：

　　一是項目情況介紹，中央空調(diào)系統(tǒng)的運行現(xiàn)狀說明等。二是需要維修保養(yǎng)的詳細設備清單、專項維修內(nèi)容與計劃。三是空調(diào)維修保養(yǎng)計劃書，計劃書應當對空調(diào)維修保養(yǎng)的詳細范圍、服務內(nèi)容、服務要求等做出要求。對于中央空調(diào)系統(tǒng)而言，維保服務范圍一般包括空調(diào)主機、循環(huán)水泵、冷卻塔、末端風機、管路、冷凝水排水等整個系統(tǒng)的維護保養(yǎng)。四是如有風管清洗消毒等工作，應當明確清洗消毒范圍和具體工作內(nèi)容，一般應包括送風管、回風管、新風管、送回風口、空氣濾清箱、盤管組件、冷凝排水槽、加溫和除濕器、風機、過濾器、冷卻水塔等。五是維修保養(yǎng)、清洗消毒后驗收和檢測要求。項目完成后，服務單位應提交項目驗收申請，對項目實施后是否符合國家和地方有關環(huán)境法規(guī)和規(guī)范的要求、是否對室內(nèi)環(huán)境有明顯改善、是否對空調(diào)系統(tǒng)使用造成不良影響以及今后空調(diào)系統(tǒng)使用保養(yǎng)的注意事項等作出明示，并且提供空調(diào)維保清洗過程以及前后對比的照片及影像資料。為保證維修保養(yǎng)、清洗消毒的質(zhì)量，采購人也可提出服務項目完成后委托第三方專業(yè)機構對項目進行衛(wèi)生學檢測等要求。六是報價范圍要明確，總報價可包含維保清洗人工費、維保清洗材料和配件費、安裝調(diào)試費等一切費用。中標人必須按行業(yè)規(guī)定進行大保養(yǎng)及日常維護，日常維護中更換零配件費用全部包含在維保費中。同時，明確使用的零配件要求，中標人須嚴格執(zhí)行國家相關的質(zhì)量標準，提供合格的維修保養(yǎng)、清洗消毒;所用零配件必須為未使用過的新零配件，由于所用零配件質(zhì)量問題所造成的損失由中標人負責。

　　　服務方案是關鍵

　　維保、清洗服務類項目投標文件的核心就是投標服務方案，這也是重要的評標因子。服務方案一般包括對采購項目服務內(nèi)容的理解以及投標人完成采購項目的具體實施方案與計劃和實施方法，維保清洗專業(yè)設備清單、成果提交方式和相關說明。維保清洗服務前，服務單位應根據(jù)采購人具體需求，并結合空調(diào)系統(tǒng)情況和衛(wèi)生學評價報告的要求，查閱有關技術資料并對需要維保清洗的空調(diào)系統(tǒng)進行全面勘察和檢查，確定適合的維保清洗服務方法、服務人員、服務工具和設備，詳細制定維保清洗服務實施方案。

　　應引入全生命周期理念

　　對于中央空調(diào)而言，筆者認為，政府采購不應只注重空調(diào)設備的采購成本，更應當加強中央空調(diào)全生命周期成本的綜合考量，諸如空調(diào)運行成本、服務維保成本等。設備購置價格便宜，不一定全生命周期成本最低，在采購操作時不僅僅是根據(jù)空調(diào)的初始購置價格來決定取舍，還應當進行設備全生命周期成本費用的計算和驗證，將全生命周期成本的費用評估(包括設備價、運行成本、節(jié)能成本、售后服務成本、維保成本、環(huán)境成本等)作為招標和評標的一個重要內(nèi)容，并反映在設備合同和后期評估中。

　　目前空調(diào)設備采購預算和維修保養(yǎng)預算是分開的，是作為兩個項目分別申報預算。引入全生命周期概念，必須進行預算體系的改革，把空調(diào)設備采購預算和維修保養(yǎng)預算合并，作為一個項目申報預算，即預算應當從一個項目的全生命周期來考量。

　　北京永安昌盛專業(yè)從事北京中央空調(diào)維修維護,清洗保養(yǎng),節(jié)能改造,銷售安裝公司、中央空調(diào)空氣凈化等業(yè)務，我們擁有16年的維修經(jīng)驗，一流的技術團隊，完善的服務流程，一流的服務質(zhì)量，16年的維修我們堅持為客戶提供超出預期的專業(yè)服務，獲得了數(shù)萬客戶的一致認可，如果您有中央空調(diào)的相關問題和需求，可以隨時聯(lián)系我們，我們的24小時服務熱線：400-898-1819。

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